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凡在創蘭官方商城以及授權渠道購買的產品,均享有三年聯保服務。服務流程具體如下:


第一步:撥打全國免費服務熱線:400 077 2899
第二步:聯系售后服務部門
第三步:我們將在收到您信息后第一時間為您登記并解決售后問題。


如何申請退換貨

 1、在不影響二次銷售的情況下,商城提供7天退貨(買家承擔運費)自購買之日起(以到貨登記時間為準);7天質量問題包退貨包換貨(賣家承擔運費) ;15天質量問題包換貨(賣家承擔運費)。
2、在接到您的產品后,我公司將問題商品送維修中心檢測;
3、檢測報出來后,如非人為損壞的,是產品本身質量問題,我公司會及時按您的要求予以退款、換貨或維修。
4、如果檢測結果是無故障或是人為因素造成的故障,我公司會及時通知您,并咨詢您的處理意見。


維修安裝流程

第一步:登陸創蘭網站,點擊QQ咨詢
第二步:提問“維修與安裝”
第三步:請您選擇產品報修或產品安裝
第四步:填寫產品信息、聯系信息
第五步:“提交申請”后會有專業服務人員與您聯系







 
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